Algemene voorwaarden

 

Onze identiteit

Deze website, inclusief subdomeinen en aangeboden diensten, wordt beheerd door:

Louloutique
Beversesteenweg 492
8800 Roeselare

Ons BTW nummer is BE 1000.118.302

Zo kan je ons bereiken:

Bellen: +32(0)471/21 48 29

Telefonisch zijn we 7 dagen per week bereikbaar.

Mailen: hello@louloutique.be

Onze winkel: Beversesteenweg 492, 8800 Roeselare

 

Algemene voorwaarden

Hieronder vind je de algemene verkoopsvoorwaarden terug.

Elke gebruiker die toegang neemt tot deze website verklaart zich akkoord met deze algemene voorwaarden. Als gebruiker verklaart men eveneens gerechtigd te zijn om zich te verbinden aan deze algemene verkoopsvoorwaarden, of deze verbintenis aan te gaan onder toezicht en met toestemming van een gerechtigd persoon.

Indien je niet akkoord gaat met deze voorwaarden, raden we je aan geen gebruik meer te maken van deze website.

Wij kunnen altijd beslissen om onze Algemene voorwaarden te wijzigen, zonder dat dit aanleiding geeft tot enige vorm van schadevergoeding. Indien er wijzigingen plaatsvinden, zullen die natuurlijk van toepassing zijn voor in de toekomst, waardoor je nooit tot iets ongewenst gebonden bent.

Gebruik van de website

Als gebruiker van onze website en diensten, moet je er bewust van zijn dat dit volledig op eigen risico is. De website is te bezoeken zonder enige vorm van garantie of voorwaarde. Uiteraard hebben we alle nodige maatregelingen genomen om deze zo veilig en goed mogelijk te laten werken. Absolute garantie geven is echter niet mogelijk. Je kan als gebruiker eventueel schade oplopen van errors en/of virussen die onze website en servers teisteren. Hiervoor zijn we niet verantwoordelijk.

Om de toegankelijkheid van onze website en diensten zo vlot mogelijk te laten verlopen zullen we er steeds alle maatregelingen voor nemen om risico van storingen en onderbrekingen te beperken. We zijn ook hier niet verantwoordelijk voor schade ten gevolge van een gebrekkige toegang.

Bepaalde inhoud kan van onze website gedownload worden. Iedere download is op risico van de gebruiker.

Gebruikers en derden die de goede werking en het veilig karakter van onze website in gedrang brengen door het toedoen van hun handelingen met een gebrekkige toegankelijkheid van onze website als gevolg zullen als enige persoon aansprakelijk zijn voor de veroorzaakte schade. Als deze persoon een gebruiker is, heeft hij vrijwaringsplicht ten aanzien van Louloutique.

Informatie op de website

Louloutique streeft ernaar dat alle informatie op de website juist, duidelijk, nauwkeurig en up to date is. Wij kunnen dus ook onze website en haar inhoud steeds wijzigen, aanvullen of verwijderen. Hoeveel tijd en werk we hier ook in steken, we kunnen niet altijd garanderen dat de beschikbare informatie steeds aan deze verwachtingen voldoet. Als er op onze website eventueel informatie tekortkomingen zijn, zullen wij die zo snel mogelijk in orde brengen. Louloutique is niet aansprakelijk voor directe en indirecte schade die zou kunnen ontstaan door het gebruik van de aangeboden informatie, producten en diensten.

Indien je opmerkingen of vragen hebt over de kwaliteit van de inhoud of beveiliging mag je ons dit laten weten via hello@louloutique.be.

Intellectuele eigendom

Om de inhoud van onze website te beschermen maken we gebruik van de intellectuele eigendomsrechten. Onder inhoud verstaan we alle teksten, notities, artikels, tekeningen, foto’s, video’s, audio en ideeën,.... Ze worden beschermd door het auteursrecht, softwarerecht, data en bankrecht, tekeningen-en modellenrecht en andere toepasselijke eigendomsrechten.

Het auteursrecht, het softwarerecht en het databankrecht beschermen het technische karakter van de website.

Het toepasselijke handelsnamenrecht of merkenrecht beschermt iedere handelsnaam die wij gebruiken op onze website.

Als gebruiker heb je maar een beperkt recht van toegang en gebruik van onze website. Je kan er enkel in een persoonlijk, niet-commercieel kader gebruik van maken.

Toepasselijk recht

Onze algemene voorwaarden en verkoopsvoorwaarden worden beheerd in overeenstemming met Belgische Wetgeving.

Verkoopsvoorwaarden

Prijzen en betaling

Alle vermelde prijzen zijn steeds inclusief btw en alle andere taksen die verplicht zijn door de klant te dragen. Indien er vervoers-, reservatie- of administratieve kosten worden aangerekend, wordt dit apart vermeld. De opgave van prijs slaat uitsluitend op de artikelen zoals het woordelijk wordt omschreven.

Alle facturen zijn contant betaalbaar, op de vervaldag, tenzij anders op de factuur vermeld.

Het protest tegen de factuur dient schriftelijk en aangetekend te gebeuren binnen de 8 dagen na de factuurdatum. Men wordt verzocht steeds de datum en factuurnummer te vermelden.

Levering

Producten worden enkel geleverd in de landen waarvoor de website de levering toestaat. De levering van producten zal in de mate van het mogelijke gebeuren binnen het tijdstip dat in de individuele orderbevestiging is doorgegeven. Foutief doorgegeven leveringsadressen zijn de verantwoordelijkheid van de koper en kunnen aanleiding geven tot extra kosten.

Wij hebben het recht gedeeltelijke leveringen te verrichten.

In geval van niet-levering van de goederen worden de eventueel door de koper betaalde sommen terugbetaald zonder interest of andere vergoeding.

Eigendomsvoorbehoud

Goederen die geleverd werden zullen het eigendom van Louloutique blijven totdat de volledige betaling gebeurd is, inclusief alle kosten en lasten, interesten en vergoedingen. Bij een niet betaling heeft Louloutique het recht de goederen terug te nemen op kosten van de koper.

Retourneren

Pakjes kunnen steeds geretourneerd worden. Hoewel we erop hameren om hier bewust mee om te gaan.

Lees hieronder alles m.b.t. ons retourbeleid.

Wettelijk herroepingsrecht: 2x 14 dagen

Binnen de 14 dagen kan je als Louloutique klant je pakketje als retour aanmelden. Dit kan met je ordernummer naar hello@louloutique.be.

• Na aanmelding begint een nieuwe termijn van 14 dagen waarbinnen je ons het product kan terugbezorgen. Dit kan per post of gratis in onze winkel.
• Om het volledige aankoopbedrag terug te krijgen is het belangrijk dat je het product in de originele staat en onbeschadigd terugstuurt.
• Stuur je een product toch beschadigd, gebruikt, in elkaar gezet of onvolledig terug, dan behoudt Blabloom zich het recht om de klant aansprakelijk te stellen en een schadevergoeding te eisen die overeenkomt met de werkelijke waardevermindering die het product ondergaan heeft. Deze wordt per geval berekend. Als het product zodanig beschadigd of gebruikt is dat het onverkoopbaar is, dan wordt het volledige aankoopbedrag aangerekend als schadevergoeding.

• Pakketten die zoek raken tijdens de terugzending bij het retour-transport kunnen we niet vergoeden. 
• Producten met een persoonlijk karakter kan je niet terugzenden.
• Hygiëneproducten die in een verzegelde verpakking werden verstuurd en door de klant werden geopend, kunnen we niet vergoeden.

 

 

Vragen over retouren?

Neem contact op hello@louloutique.be.

Verzendbeleid

Voor bestellingen boven de 150 euro binnen België rekenen we geen verzendkosten aan. Deze zijn volledig gratis.

Valt het bedrag van je aankoop onder de 150 euro? Dan bedraagt de verzendkost 5,00 EUR.

Levertijd

Heb jij je bestelling afgerond? Zodra we je betaling ontvangen hebben (en dat gebeurt doorgaans vrijwel onmiddellijk), krijg je van ons een bevestiging. Afhankelijk van het moment waarop je bestelt, verzenden we jouw pakketje nog dezelfde dag of ten laatste de volgende werkdag met PostNL. 

Louloutique streeft naar een snelle service en maakt er dan ook werk van om het pakje binnen de 1 à 2 werkdagen te verzenden.

Bestellingen kunnen thuis geleverd worden met Post NL, maar kunnen ook afgehaald worden ter plaatse. De plaats van afhaling: Beversesteenweg 492, 8800 Roeselare, dit enkel tijdens de openingsuren.

Klachten en beschadigde artikelen

Klachten en elke zichtbare beschadiging en/of kwalitatieve tekortkomingen van een artikel of andere tekortkoming bij de levering, moeten binnen de 2 weken na vaststelling van het gebrek worden gemeld, op straffe van verval van elk recht.

Overmacht

Louloutique is niet aansprakelijk voor vertragingen omwille van gebeurtenissen buiten onze normale controle. Hieronder valt productieonderbrekingen, werkkrachten, transportvertragingen, stakingen, werkonderbrekingen, die zowel onszelf of onze leveranciers kunnen raken, ook al zijn deze voorzienbaar.

Kortingen

Kortingen en kortingscodes zijn niet cumuleerbaar tenzij anders vermeld.

Kortingen en kortingscodes zijn niet geldig op promoties en cadeaubonnen.